BIGLOBEのネット接続の各種サービスを解約する際、接続ベーシックコースを別途解約しないと月額220円が請求されつづけます。
先日、iPhoneで4年間利用していた「BIGLOBEモバイル」を、MNP転出でahamoに引っ越しました。
その際、「BIGLOBEから会員ご自身でベーシックコースを解約してください」といった旨のメールが届いたのですが、どこから解約すれば良いのかわりづらい……
これは同様に悩まれる方もいるのではないかと思い、BIGLOBE「接続ベーシックコース」の解約方法をブログに書き残すことにしました。
BIGLOBE「接続ベーシックコース」とは
その前に、そのそもBIGLOBE 接続ベーシックコースとは一体何なのか？ 公式サイトより引用し、ご説明します。
BIGLOBE接続ベーシックコースとは、月額基本料金220円で1時間までダイヤルアップ接続をご利用できる電話料金別のコースです。
BIGLOBE公式サイトより引用
ちょっと驚きましたが、それ以外にも以下のサービスが含まれているとのこと。
- BIGLOBEのメールアドレスが使える (好きな文字列＠***.biglobe.ne.jp)
- ブログが使える（BIGLOBE ウェブリブログ）
このサービスが必要な方は残しておくと良いかと思いますが、たいていの方は不要でしょう。
たった220円とはいえ、年間で2,640円。
ahamoの1ヶ月分ほどに相当します。忘れないうちに解約しておきましょう。
BIGLOBE接続ベーシックコースの解約方法
さて、BIGLOBE接続ベーシックコースの解約方法ですが、MNP転出を申し込んだ際、以下のメールが届きました。
【インターネット接続の解約・BIGLOBE会員の退会に関して】
「BIGLOBEモバイル」をご利用のお客さまは「ベーシック」コース等のインターネット接続をご契約いただいております。
「BIGLOBEモバイル」の解約に伴い、「ベーシック」コース等のインターネット接続の解約、BIGLOBE会員の退会を行う場合はそれぞれお手続きください。手続きをされない場合、インターネット接続の料金が引き続きかかりますのでご注意ください。
電話でMNP転出手続きをされたお客さまで、「ベーシック」コース等のインターネット接続の解約、BIGLOBE会員の退会も一緒にお手続きされた方は、改めての手続きは不要です。
これ、よくわからずすごく迷いました。
なぜなら、ベーシックコースの解約が見つからないからです。BIGLOBEのヘルプをくまなく探してもわかりません。
実は正解は、BIGLOBEの退会でした。
手順
- 「BIGLOBEの退会・インターネット接続のみ解約の手続き」ページにアクセス
- BIGLOBE退会より「退会へ進む」をクリック
- 「退会手続きにともなう注意事項」を確認します
- ページ下の「退会の手続きに進む」をクリック
- 「お客さまの現在の契約内容」を確認
- ページ下の「BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ（退会）」をクリック
- 「Step1.退会・解約理由をお選びください」を選択し、次へ
- 「解約したいサービスの選択へ」をクリック
- BIGLOBEメールアドレス「使用しない」を選択
- BIGLOBEのセキュリティやブログ、ホームページ等ログインして使うサービス「解約する」を選択
- 「最適な手続きをみる」をクリック
- 「退会手続き」をクリック
- 「退会の契約内容確認（接続サービス）」を確認
- ページ下にチェックを入れ「次へ」をクリック
- 「退会の契約内容確認（オプションサービス）」を確認
- ページ下にチェックを入れ「退会手続きに進む」をクリック
- 退会の申し込みを確認し、「申し込み内容を確認する」をクリック
- 退会の申し込み内容を確認し、「退会を確定する」をクリック
- 退会の申し込み完了
【注意！】退会は毎月25日締め切り
退会手続きは、退会したい月の25日までに行ってください。僕は31日に退会をしてしまい、1ヶ月分（220円）損してしまいました。
退会の申し込みは、毎月25日受付分（弊社到着分）までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会とします。26日以降の受付分は翌月末をもって退会とします。
BIGLOBEモバイル、解約時は忘れずに！
BIGLOBEモバイル、4年間格安SIMとして利用させてもらいました。
エンタメフリーオプションがとても魅力的だったのですが、2020年頃より回線速度が非常に低速な状況が続き、外出先でYouTubeを快適に見られる環境にありませんでした。
1年ほど我慢しましたが、改善の見込みがないため解約を決意。現在はahamoを利用しています。
MNP転出を終えると、BIGLOBEモバイルは自動解約されるのですが、ベーシックプランだけが残ってしまうのです。これは不親切……。
BIGLOBEモバイルに限らず、光ケーブルやWiMAXをご解約の際も同じかと思いますので、どうぞお気をつけくださいね。
【解約後】ahamoに移行しました
BIGLOBEモバイル退会手続き後は、ahamoを利用しています。
→ ahamo
速度がかなり速くなり、価格も安くなり、満足です！ ahamoについては、しばらく使った後、レビュー記事を書きました。ぜひご参考にどうぞ。
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