BIGLOBE「接続ベーシックコース」の解約方法。どこで手続きするかわからない方へ

BIGLOBEのネット接続の各種サービスを解約する際、接続ベーシックコースを別途解約しないと月額220円が請求されつづけます。

先日、iPhoneで4年間利用していた「BIGLOBEモバイル」を、MNP転出でahamoに引っ越しました。

その際、「BIGLOBEから会員ご自身でベーシックコースを解約してください」といった旨のメールが届いたのですが、どこから解約すれば良いのかわりづらい……

これは同様に悩まれる方もいるのではないかと思い、BIGLOBE「接続ベーシックコース」の解約方法をブログに書き残すことにしました。

BIGLOBE「接続ベーシックコース」とは

BIGLOBE「接続ベーシックコース」

その前に、そのそもBIGLOBE 接続ベーシックコースとは一体何なのか? 公式サイトより引用し、ご説明します。

BIGLOBE接続ベーシックコースとは、月額基本料金220円で1時間までダイヤルアップ接続をご利用できる電話料金別のコースです。

 

BIGLOBE公式サイトより引用

北野啓太郎アイコン
ダイアルアップ接続!? 1990年代みたい……

ちょっと驚きましたが、それ以外にも以下のサービスが含まれているとのこと。

北野啓太郎アイコン
ごめん、全然いらない……

このサービスが必要な方は残しておくと良いかと思いますが、たいていの方は不要でしょう。

たった220円とはいえ、年間で2,640円。

ahamoの1ヶ月分ほどに相当します。忘れないうちに解約しておきましょう。

BIGLOBE接続ベーシックコースの解約方法

BIGLOBE マイページ
BIGLOBE マイページ

さて、BIGLOBE接続ベーシックコースの解約方法ですが、MNP転出を申し込んだ際、以下のメールが届きました。

【インターネット接続の解約・BIGLOBE会員の退会に関して】

 

「BIGLOBEモバイル」をご利用のお客さまは「ベーシック」コース等のインターネット接続をご契約いただいております。

 

「BIGLOBEモバイル」の解約に伴い、「ベーシック」コース等のインターネット接続の解約、BIGLOBE会員の退会を行う場合はそれぞれお手続きください手続きをされない場合、インターネット接続の料金が引き続きかかりますのでご注意ください。

 

電話でMNP転出手続きをされたお客さまで、「ベーシック」コース等のインターネット接続の解約、BIGLOBE会員の退会も一緒にお手続きされた方は、改めての手続きは不要です。

北野啓太郎アイコン
どのページから解約したら良いのか、全然わからない

これ、よくわからずすごく迷いました。

なぜなら、ベーシックコースの解約が見つからないからです。BIGLOBEのヘルプをくまなく探してもわかりません。

実は正解は、BIGLOBEの退会でした。

手順

  1. BIGLOBEの退会・インターネット接続のみ解約の手続き」ページにアクセス
  2. BIGLOBE退会より「退会へ進む」をクリック
  3. 「退会手続きにともなう注意事項」を確認します
  4. ページ下の「退会の手続きに進む」をクリック
  5. 「お客さまの現在の契約内容」を確認
  6. ページ下の「BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ(退会)」をクリック
  7. 「Step1.退会・解約理由をお選びください」を選択し、次へ
  8. 「解約したいサービスの選択へ」をクリック
  9. BIGLOBEメールアドレス「使用しない」を選択
  10. BIGLOBEのセキュリティやブログ、ホームページ等ログインして使うサービス「解約する」を選択
  11. 「最適な手続きをみる」をクリック
  12. 「退会手続き」をクリック
  13. 「退会の契約内容確認(接続サービス)」を確認
  14. ページ下にチェックを入れ「次へ」をクリック
  15. 「退会の契約内容確認(オプションサービス)」を確認
  16. ページ下にチェックを入れ「退会手続きに進む」をクリック
  17. 退会の申し込みを確認し、「申し込み内容を確認する」をクリック
  18. 退会の申し込み内容を確認し、「退会を確定する」をクリック
  19. 退会の申し込み完了
北野啓太郎アイコン
長かった……

 

【注意!】退会は毎月25日締め切り

退会手続きは、退会したい月の25日までに行ってください。僕は31日に退会をしてしまい、1ヶ月分(220円)損してしまいました。

退会の申し込みは、毎月25日受付分(弊社到着分)までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会とします。26日以降の受付分は翌月末をもって退会とします。

 

BIGLOBE よくある質問より

BIGLOBEモバイル、解約時は忘れずに!

BIGLOBEモバイル、4年間格安SIMとして利用させてもらいました。

エンタメフリーオプションがとても魅力的だったのですが、2020年頃より回線速度が非常に低速な状況が続き、外出先でYouTubeを快適に見られる環境にありませんでした。

1年ほど我慢しましたが、改善の見込みがないため解約を決意。現在はahamoを利用しています。

MNP転出を終えると、BIGLOBEモバイルは自動解約されるのですが、ベーシックプランだけが残ってしまうのです。これは不親切……。

BIGLOBEモバイルに限らず、光ケーブルやWiMAXをご解約の際も同じかと思いますので、どうぞお気をつけくださいね。

 

【解約後】ahamoに移行しました

BIGLOBEモバイル退会手続き後は、ahamoを利用しています。

ahamo

速度がかなり速くなり、価格も安くなり、満足です! ahamoについては、しばらく使った後、レビュー記事を書きました。ぜひご参考にどうぞ。

\書きました!!/

BIGLOBEモバイル、回線速度が遅すぎてahamoに変えました

 

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