うわ…私のAmazon、電子書籍が買えない…?

2018年11月1日、SafariからAmazonのKindle本が買えない、というトラブルが発生しています。

Safariはウェブを閲覧するためのApple製のブラウザ。同様のトラブルはiPhoneでも発生しており、Twitterの声を検索するとWindowsでも同様のトラブルが起きているようです。

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SafariでKindle本の詳細ページを見ようとしたら、英語のページへ遷移

Mac版SafariでAmazon Kindle本ページを開いているところ

AmazonのKindle本ページです。

いつものページで、ここで良い本が無いかを見ていました。

 

Mac版SafariでAmazon Kindle本ページで商品を買おうとしているところ

「おっ、面白そうだな」と思った、本をクリック。

 

Mac版Safariで表示されたAmazonからのエラー A notice to our users

すると、突如このようなページへ飛ばされてしまいました。本のタイトル名、表紙など、どこをクリックしても同じです。

Safari以外のブラウザ、Chrome、Firefoxなどを使うよう案内

警告文は、ざっとこんな意味です。

「そのブラウザでは、Amazonとして顧客のセキュリティを守れないぜ。商品を購入したければ、別のブラウザを使ってくれ。サポートしているブラウザは、Google Chrome、Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Operaだ」

と、言った具合です。以下、原文。


A notice to our users

The browser or mobile device you use to access the internet does not support modern security standards that Amazon and others use to protect customers. To complete the entry of your payment information, please upgrade or use a different browser or mobile device to ensure that your experience on Amazon will be uninterrupted.

To install or update a supported browser please visit any of the browsers websites:

Google Chrome
https://www.google.com/chrome/

Microsoft Internet Explorer
https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer.aspx

Mozilla Firefox
https://www.getfirefox.com

Opera
https://www.opera.com/

You may also reach us at:

Customer Service

Toll free 1-888-280-4331
International 1-206-266-2992


 

Amazonの不具合なのか、SafariのITP 2.0の影響のか、原因は不明

昨日までは、問題なくSafariでも使えていました。

一体、何が起きているのでしょうか?

Safariの最新版では、新機能としてインテリジェント追跡防止(「Intelligent Tracking Prevention」 (ITP 2.0)」が搭載されています。これはセキュリティを強化するもので、もしかしたらこの影響が出ているのでしょうか。

それとも、Amazonの不具合なのでしょうか。

今のところ対処法は他のブラウザを使うしかありませんので、Kindle本をご購入する場合は、Chromeなどのブラウザを利用してください。

ただし、iPhoneやiPadでは、Appleの標準ブラウザSafariのみがプリインストールされていますので、App Storeから別途ChromeやFirefoxをダウンロードし、Amazonにログインする必要があります。

ちなみに、iPhoneやiPadには「Amazon 公式アプリ」がありますが、ここからKindle本の購入はできません。もし、アプリ内で購入ができると便利なのですが、Appleの仕様によりできないそうです。不便ですね。

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【追記】Chromeなど他のブラウザでも同様の現象が発生

ブログを読んでくださったMasayuki Gotoさんから、以下のような報告をいただきました。ありがとうございます!

本記事執筆中、Mac版Chromeだと問題なかったのですが、今確認するとChromeでも同じ現象が起きていました。

【追記2】復旧していました。Amazonのトラブル?

発生同日、14時55分。

MacのSafariにて再確認したところ、Kindle本の商品ページが表示されるようになり、購入も問題なくできるようになっていました。

Amazon Kindle本 商品ページ

Kindle本の商品ページ。ここで「1-Clickで今すぐ買う®️」をクリック。

 

Amazon Kindle本 商品購入完了ページ

問題なく購入できました。
ただ、Kindle端末に反映されるまで3分ほど要しました。普段だとすぐに読めるのですが、しばらく待たされた感じです。

今回の件は、Amazon側のトラブルであった可能性が高いですね。

まだ全ての環境で万全ではないかもしれませんが、もしまだ使えない場合は、少し時間をおいて試してみてください。

Amazon Kindle関連リンク