最近、SNSで「ahamoが繋がらない」「速度が遅い」といった投稿をチラホラ見るようになってきました。ahamoとはNTTドコモが提供する通信サービスのことで、auのPOVO、ソフトバンクのLINEMO、楽天の楽天モバイルと並ぶ、格安系SIMの代表格です。
僕自身は、ahamo歴3年以上。SNSでのトラブル報告を横目に、これまで特に不満を感じたことはなかったんです。
……ところが！
先日、立て続けに痛い目に遭いまして、「ああ、これか……」と身をもって体験してしまいました。
先日、YouTubeチャンネル「りんごの学校」でこの問題に関して話したところなのですが、動画公開後にまたトラブルを経験したり、過去につながらなくて困った経験をしたことを思い出しました。本記事では、その体験＋αを皆さんにも共有します！ 記事最後には対策も書きました。
【体験談】人混みでahamoがつながらない！
まず最初の出来事は、2025年4月はじめ。
小学生の息子と一緒に、上野公園に行ったときのことです。
上野公園内にある『上野動物園』を楽しんだあと、ちょうど桜祭り『うえの桜フェスタ』が開催されていて、屋台グルメやライブ演奏を堪能しました。もう、人がわんさか！
そこで、動物園の写真やお祭りの賑わいを、SNSに投稿しようとしたのですが……。
まったくアップできない！！
iPhoneのアンテナは4本バリバリ立ってるのに、ネットがほぼ使えない状態になってしまったんです。
結局、日中の投稿は諦めて、夜に焼き鳥屋さんで飲んだときの様子を投稿しました（笑）
この時は、
「まあ、人が多かったから仕方ないか〜」
くらいに思っていたのです。
【再び】昭和記念公園でもネット死亡
ところが、その1週間後。
今度は友人家族と昭和記念公園（東京都立川市）へ遊びに行ったときのことです。
ここも桜シーズンで大賑わい。
そして……
またネットが全くつながらない！！
Safariは真っ白
Googleマップも「回線がありません」
LINEは文字だけギリギリ送れるけど、画像は無理
なのに、アンテナは相変わらず4本で電波MAX。
これ、俗にいう「パケ詰まり」という現象です。
電波はつかんでるけど、通信が渋滞してて進まない。まさに「高速道路の大渋滞」みたいな状態がおきているわけです。
しかも一緒にいた友人たちも、みんなahamoユーザー。
みんな揃ってネット不通……。
iPhone再起動しても、モバイル通信をオン・オフしても、ダメ。
お手上げでした。
【驚き】楽天モバイルは普通につながってた！
この時、友人の1人がAndroidスマホで楽天モバイルを使っていたのですが、そちらはサクサク動いていたんです！
「楽天って、安かろう悪かろうなんじゃ……」
なんて思っていました。ゴメンナサイ。
この場では、
楽天モバイルが完全勝利だったのです。
ただし、これだけで「楽天最高！」「ahamoダメ！」と結論づけるのは早計です。通信環境って、その場その場の条件で全然変わるので。
【駅周辺でも】武蔵小杉駅近くでつながらないトラブルに
さらに1週間後、今後は武蔵小杉駅（神奈川県川崎市）でも、ahamoがつながらないトラブルに見舞われました。駅を出て地図アプリで調べようとしたら、「電波がありません」といった警告文が表示され、ネットに接続できなかったのです。
特に、イベントなどが開催されていた訳ではありません。平日の日中です。
武蔵小杉駅は、乗り換えで利用する利用者が多かったり、大型ショッピングセンターがいくつもあり買い物客で賑わっていたりします。でも、平時でつながらないとはショックです。
【田舎の道路でも】軽井沢でドライブ中にオフライン
ahamoの度重なるトラブルに見舞われる中、ふと思い出しました。
そういえば去年の夏、軽井沢でつながらなくなったな……と。
友人家族と車2台に分かれて、中軽井沢から旧軽井沢へ向かっている途中のことです。友人にLINEでメッセージを送信しようと思ったのですが、つながらない。おかしいなと思い、LINE電話をしようとしたら、こちらもつながらない。
どうしても急ぎで連絡がとりたかったのに困りました。
電波はあるので電話はつながるのですが、実はその友人とはLINE交換はしているものの電話番号は教え合っていなかったのです。まさかの盲点（涙）
このとき、木々が生い茂る道路を走っていたのですが、道路が渋滞していました。みんな、スマホをいじっていたのかもしれませんね。
【お店で】UNIQLOやGUでアプリ会員証が表示されない
最近は、会員証をスマホのアプリ化しているお店が増えました。何枚もカードを持ち歩かずに済むのでとても便利です。
ただ、これもインターネットが通じないと会員証が表示されないのです。実はこのブログ記事を書いている4月29日、渋谷のGUでトラブルに見舞われました。セルフレジで会員証が出てこないのです。アプリは起動するものの、何も表示されません。
仕方なく、買おうとしていた服を持って、店内のあちこちを移動しているうちに会員証が表示されました。実はこれ、渋谷のGU以外でもあったことを思い出しました。どこの店舗か忘れたのですが、確かUNIQLOだったと思います。
会員証をスマホのアプリ化している場合、ネットにつながらないと不便ですし、買い物をやめてしまう方もいるかもしれませんね。
【気づき】ahamoを過信しすぎないこと
今回、僕が一番伝えたいのは、「ahamoはNTTドコモだから絶対安心！と思い込みすぎないで」ということです。
特に、人が多く集まる観光地やイベント会場では要注意です。いざというときにネットが使えないと……
- 待ち合わせの連絡ができない
- レストラン検索ができない
- 子どもの位置情報確認（迷子防止）
など、困る場面が本当に多いです。子連れのお出かけのときは不便なだけでなく、怖いですよね。
【プチ情報】万博でも通信障害発生
ところで、つい前日「大阪・関西万博」が開幕しましたが、ここでも通信障害が起きたようです。
読売新聞によると、
会場では午前９時半～午後２時半頃、スマホの通信障害も発生した。多数の来場者が待ち時間に動画視聴などでスマホを一斉に使ったためとみられる。
とのこと。
やっぱり「人混み×スマホ通信」は、今後ますます対策が必要ですね。
【対策】サブ回線を持つという選択肢
ただ、愚痴っていても仕方がないので、対策を考えてみました。
もしものために「サブ回線を持つ」というのもアリかもしれません。たとえば、以下の組み合わせ。
- メイン回線：ahamo（2,970円／月）
- サブ回線：povo 2.0（トッピング式）
povo 2.0なら、たとえば「データ追加1GB（180日間有効）＝1,260円」みたいなプランをトッピングしておけば、半年間は“お守り代わり”に使えます。
普段はpovoをオフにしておいて、必要なときだけ使えばOKなので、経済的負担もそこまで大きくないですね。
【まとめ】人混みではネットが使えない前提で行動しよう！
ということで、今回は「ahamoでもつながらない体験談」と「その対策」をお届けしました。
- イベントや人混みではスマホが使えないかも
- サブ回線も検討してみよう
そんな心づもりがあると、より安心してお出かけを楽しめると思います。
NTTドコモ様におかれましては、これからも回線強化をぜひお願います！
みなさんも、こうしたパケ詰まりの経験や、「私はこんな対策してるよ！」みたいなアイデアがあれば、ぜひ教えてくださいね。本記事のコメント欄やYouTubeのコメント欄でお待ちしています。
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