まさかのiPhoneで不具合発生。iTunes Storeのアルバムを紹介するツールWidget Builder(PHG)。

まさかのiPhoneで不具合発生。iTunes Storeのアルバムを紹介するツールWidget Builder(PHG)。

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まさかのiPhoneで不具合発生。iTunes Storeのアルバムを紹介するツールWidget Builder(PHG)。

iTunes Storeのアルバムを、試聴機能付きでサイトに設置できるツール「Widget Builder」(ウィジェット・ビルダー)。

これが、現在一部環境にて使用できないようです。Appleに問い合わせをしました。

Appleへの質問。

iPhone で音楽を聴いてノリノリな男性[モデル:大川竜弥]

  1. ツールより「ウィジェットビルダー」を使用してタグ生成。
  2. サイトに掲載。
  3. iPhone  5 (iOS7) からアクセス。
  4. Safariでクリックすると、空白のページが表示されるだけ
  5. Chromeでクリックすると、iTunes Storeが起動して目的のアルバムが表示されます。

僕の手持ちのデバイスがiPhone 5ですので、『iPhone 5 + Safari』環境での不具合に気が付きましたが、最新のiPhone 5s/5c、iPadでも同じではないでしょうか。

Appleからの回答。

これに対してのAppleからの回答は以下の通りです。


北野様

お世話になっております、iTunesアフィリエイトサポートチームです。
Widget Builderにつきましては、現在モバイル環境での不具合が確認されております。こちらにつきまして原因等調査しておりますが、大変お手数ですが一旦他のツールをお使い頂く等のご対応をお願い出来ますでしょうか?

ご迷惑をおかけしておりますが、宜しくお願い致します。


 

ネット検索しても見つけられなかったので、情報共有という意味を込めてご返信頂いたメールを掲載させて頂きました。同じ事で悩むサイト運営者さんも多いと思いますので、ご参考になれば。

ちなみに、Apple公式のWidget Builder、アフィリエイトタグを付加するPHGからのWidget Builder共に同じ現象となります。

▲これがWidget Builderで生成したウィジェットです。1曲づつ試聴できて便利。

【参考】問い合わせ先は、コチラです。

iTunesアフィリエイトチーム

余談ですが、iTunes Store系ツールの、問い合わせ先が非常に探しにくい。

まずはこのページへアクセスし、あなたのApple IDでログイン(PHGではない)。次に、ハテナマークの “Submit a Question” という箇所をクリック。現在のところ、英語ページとなっていますが、このままのページから日本語で問い合わせ可能です。今回、返信は4,5日後に頂きました。ご参考まで。


<最後にひとこと>
iTunes Storeのアフィリエイトに関しては、先日ValuecommerceからPHGにかわったばかり。タグ書き換えの手間に加え、今回のトラブル。早い解決が望まれますね。

【追記11/7】現在確認したところ、どうやら復旧していたようです。タグの書き換え等も必要なく、そのままで問題解決していました。よかったです。